CONTRATO TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA TRANSFERENCIA DE DIVISAS AL EXTERIOR
G&C SPA
PRIMERO: ANTECEDENTES GENERALES.
G&C SpA es una sociedad por acciones constituida por escritura pública de fecha 30 de mayo de 2024,
otorgada en el Registro de Empresas y Sociedades.
Como parte de su objeto social, G&C, entre otras materias, administra y opera directamente, o a través
de terceros, plataformas informáticas, software, redes y conexiones a través de las cuales ofrece a sus
Clientes la posibilidad de instruir transferencia de divisas al exterior (“Transferencia”), como también la
compra y venta de monedas extranjeras (“Divisas”).
El cliente es una persona natural o jurídica que requiere transferir divisas al exterior (“Cliente”).
El cliente declara conocer y aceptar que G&C no es una entidad regulada por la Superintendencia de
Bancos e Instituciones Financieras ni la Superintendencia de Valores y Seguros, y que el servicio que presta
no es ni debe ser considerado como de carácter bancario o de intermediación de bienes y servicios.
G&C ha suscrito un contrato con el “proveedor de tecnología” la que dispone de una plataforma (en lo
sucesivo la “plataforma”) que está sustentada en un software y otros elementos relativos al
procesamiento de datos y a las tecnologías de la información desarrollados y que opera en línea a través
de Internet, por medio del cual, se permite la verificación de la identidad del cliente, como también el
historial de sus movimientos y transacciones.
SEGUNDO: OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato (“Contrato”) tiene por objeto definir y establecer los términos y condiciones que
regularan las relaciones entre G&C y el cliente en relación con las instrucciones de Trasferencia impartidas
por el Cliente a G&C.
Para estos efectos, el Cliente declara conocer y aceptar que G&C, a través de su canal de comunicación
(WhatsApp), actuará como un mandatario del Cliente para efectos de la Transferencia. Así, en cada
instrucción de Transferencia el Cliente mandata a G&C para transferir el monto y a quien el Cliente
determine, en los términos establecidos en el presente Contrato y conforme a las disposiciones de los
artículos 2.116 y siguientes del Código Civil.
Conforme a lo anterior, el Cliente confiere en este acto un mandato especial a G&C, para que, actuando
a nombre propio por cuenta del Cliente o a nombre del Cliente, a través de sus representantes, durante
toda la vigencia del presente Contrato, y de acuerdo con las instrucciones específicas de éste, convierta a
la moneda extranjera seleccionada los fondos depositados a G&C en pesos moneda nacional (CLP) y los
transfiera de acuerdo a las instrucciones específicas que le imparta para tales efectos.
El mandato especial indicado en la sección precedente se entenderá que el Cliente lo otorga en cada
oportunidad que solicite una Transferencia a G&C.
Para que el Cliente pueda instruir la Transferencia deberá previamente verificarse como Cliente en la
“plataforma” completando la información mínima exigida, conforme al procedimiento que se indica en la
cláusula 3 siguiente.Para los efectos de la verificación en la “plataforma” el Cliente declara en este acto, y cada vez que instruye
la Transferencia, que está instruyendo dicha Transferencia por sí mismo, y no actuando en representación
o por cuenta de un tercero.
En relación con la información sobre la identificación del Cliente, el Cliente declara a G&C que todos los
antecedentes entregados son correctos, reales y fidedignos, y comunicará a G&C cualquier cambio que
produzca en ellos en el tiempo.
Asimismo, el Cliente declara y reconoce que utilizará los servicios de G&C sólo para efectuar
Transferencias de origen y finalidad lícita.
El Cliente declara haber sido debidamente informado que, una vez firmado el presente contrato y sus
respectivos anexos, por el sólo hecho que dé una orden o instrucción se entenderá para todos los efectos
legales que conoce y acepta las condiciones contractuales de operación, en especial los horarios y
condiciones particulares para operar.
TERCERO: REGISTRO DE IDENTIDAD
Para que el Cliente esté en condiciones de instruir la Transferencia deberá acceder a la página web de
G&C.
En dicha página deberá acceder a la pestaña/botón REGISTRO o REGÍSTRATE y completar el formulario de
Validación de identidad con los antecedentes obligatorios y fidedignos indicados en el mismo.
G&C estará facultado para, en cualquier momento y sin aviso previo, suspender o revocar el acceso al
canal de comunicación (WhatsApp), sea por motivos de mal uso del Servicio, por existir sospechas
fundadas de indebida utilización, compromiso de la seguridad tecnológica, o por otras circunstancias que
involucren un riesgo o impedimento para la debida ejecución de las instrucciones de Transferencia. Para
estos efectos, se entenderá, por ejemplo, que se ha hecho una indebida utilización del canal, cuando el
Cliente ilegítimamente desconozca una Transferencia; o cuando instruya Transferencias para efectuar
operaciones prohibidas por la ley, especialmente la ley número 19.913, tales como de lavado de dinero,
narcotráfico, entre otras circunstancias análogas o de similar naturaleza.
El cliente acepta y se hace responsable de los daños y perjuicios provenientes de uso que éste realice con
G&C para fines contrarios a las leyes, las buenas costumbres, el orden público y la legislación vigente,
liberando de cualquier responsabilidad a G&C, a sus directores, empleados y representantes.
CUARTO: PROCEDIMIENTO
Para realizar una Transferencia, el Cliente declara conocer y aceptar el procedimiento que se indica a
continuación. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente declara conocer y aceptar que G&C podrá en cualquier
momento, y sin expresión de causa, modificar el referido procedimiento de Transferencia. Para estos
efectos, G&C comunicará oportunamente el cambio de procedimiento de Transferencias y se requerirá la
aprobación de la modificación al Cliente al solicitar cualquier nueva Transferencia.
Una vez que el Cliente cuente con la verificación de identidad, el Cliente deberá indicar los datos de su
transferencia
– Monto a transferir: El Monto a Transferir podrá estar expresado en pesos moneda nacional
(“Pesos”) o en Divisas.
– Beneficiario de la Transferencia (“Beneficiario”): el Cliente deberá completar la información
requerida para tales efectos, la que en todos los casos debe ser real y fidedigna.
El Cliente declara conocer y aceptar que es de su exclusiva responsabilidad contar y proveer a G&C de los
antecedentes completos y correctos del Beneficiario de la Transferencia, liberando a G&C de cualquier
responsabilidad derivada de Transferencias realizadas a terceros con los datos proporcionados por el
Cliente.
Una vez indicada la cantidad de dinero a transferir y el beneficiario, G&C le indicará el monto a recibir
En relación con el Tipo de Cambio, el Cliente declara conocer y aceptar que G&C informará dicho precio
en su canal de comunicación oficial (WhatsApp) al momento de instruir la Transferencia y que
corresponderá al tipo de cambio ofrecido por bancos comerciales y/o intermediarios de valores más un
diferencial, que dependerá del monto a transferir y otras variables.
El Cliente declara conocer y aceptar que G&C no procederá a realizar la Transferencia instruida por el
Cliente sino hasta acreditar que se encuentran disponibles en su cuenta corriente una suma igual al Monto
a Transferir. Si transcurrida 1 hora no se han recibido los fondos en la cuenta bancaria de G&C, el Cliente
autoriza a G&C a cancelar la instrucción de transferencia. Si el Cliente desea realizar esa transferencia,
deberá ingresar una nueva instrucción.
Para estos efectos, se entenderá que se encuentra disponible el Monto a Transferir en la cuenta corriente
de G&C, en la medida que los fondos se hubieren recibido desde la cuenta bancaria de titularidad del
Cliente y que el monto depositado es igual al Monto a Transferir.
Una vez confirmado por G&C el depósito del Monto a transferir, G&C realizará la Transferencia de Divisas
en los plazos y horarios informados
El Cliente declara conocer y aceptar que G&C está facultado para rechazar cualquier solicitud de
Transferencia cuando los datos proporcionados en la solicitud de Transferencia sean insuficientes o
incorrectos, siendo de responsabilidad exclusiva del Cliente comprobar su exactitud antes de instruir la
Transferencia.
En el evento que la Transferencia sea rechazada por la entidad que recibe las Divisas a nombre del
Beneficiario, G&C estará facultada para aplicarle al Cliente a título de multa la suma equivalente a 50 USD
(Dólares Americanos), que serán automáticamente descontadas de los Pesos depositados por el Cliente
en la cuenta corriente bancaria de G&C.
Una vez descontada la multa indicada precedentemente, el Cliente deberá indicar a G&C si con el saldo
en Pesos desea instruir una nueva Transferencia o bien que se le deposite en la cuenta corriente bancaria
desde la cual los transfirió inicialmente.
QUINTO: MODIFICACIONES AL CONTRATO
G&C podrá en cualquier momento modificar y/o actualizar el presente Contrato. G&C deberá notificar el
contenido de dicha propuesta de modificación al Cliente, mediante comunicación dirigida a éste en la
manera descrita en la cláusula 9 siguiente.En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con las modificaciones propuestas por G&C, éste podrá
poner término al presente Contrato sin ulterior responsabilidad, conforme a lo indicado en la cláusula 10
siguiente.
Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente declara conocer y aceptar que para instruir una nueva Transferencia
una vez notificada la modificación del Contrato, requerirá necesariamente aceptar o rechazar dichas
modificaciones. En el evento que el Cliente acepte las modificaciones, se encontrará habilitado para poder
seguir con el proceso de Transferencia.
SEXTO: CANAL DE COMUNICACIÓN
G&C declara que el canal oficial de comunicación es el WhatsApp al número +56 9 50403252
G&C y el Cliente acuerdan expresamente que G&C podrá por motivos de fallas, mantención de los
sistemas, problemas técnicos, corte operacional y, en general, por cualquier caso fortuito o fuerza mayor,
modificar, suspender y/o suprimir, temporal o definitivamente las Transferencias, liberando en este acto
el Cliente a G&C de toda responsabilidad en que pudiere incurrir como consecuencia de dichas
situaciones.
SEPTIMO: RESPONSABILIDAD
El Cliente declara conocer y aceptar que G&C no será responsable por la imposibilidad de materializar la
Transferencia o por los daños que resulten de pérdidas de datos, daño emergente, lucro cesante, u otra
pérdida o perjuicio originados por negligencia o infracción del Cliente a los términos de este Contrato, o
cuando ello sea consecuencia de circunstancias imprevistas más allá del control de G&C, o de hechos
constitutivos de caso fortuito o fuerza mayor, tales como cortes eléctricos, indisponibilidad de redes,
catástrofes ambientales, atentados terroristas, u otros acontecimientos de similar naturaleza.
Por su parte, G&C tampoco será responsable por la imposibilidad de materializar la Transferencia debido
a errores o inexactitudes en los datos de la misma o bien la imposibilidad del Beneficiario, o de la entidad
a través de la cual recibe la Transferencia, de recibirla.
En caso de fallas del sistema o bien de que la entidad receptora de la Transferencia no acepte recibir el
monto transferido, G&C comunicará dicha situación al Cliente y se procederá con la reposición de los
fondos deducidos los costos asociados a dicho proceso.
Asimismo, el Cliente declara conocer y aceptar que G&C y/o las entidades a través de las cuales G&C
materialice las Transferencias de Divisas podrán requerir información adicional en relación con el Cliente,
con la Transferencia o con el Beneficiario de la misma, obligándose el Cliente a proporcionarla a G&C en
tiempo y forma. G&C no será responsable por la no materialización de la Transferencia en la medida que
el Cliente no entregue la información solicitada.
OCTAVO: CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.
G&C tratará los datos de carácter personal que sean proporcionados por el Cliente con la debida
confidencialidad y de acuerdo con las normas vigentes, particularmente la Ley N° 19.628 sobre Protección
a la Vida Privada.
De acuerdo a la legislación vigente, el Cliente queda informado y acepta que, al registrarse, los datos
personales que entregue durante el proceso de registro, así como aquellos que se entreguen, obtengany/o generen durante la vigencia del Contrato (datos tales como, número de RUT, dirección de correo
electrónico, número de teléfono celular, entre otros) serán incorporados en una base de datos
automatizada de propiedad de G&C. El Cliente expresamente autoriza y acepta que dichos datos
personales podrán ser utilizados por G&C, o transferidos por ésta a empresas relacionadas y a sus
prestadores de servicio, dando siempre cumplimiento a lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección
a la Vida Privada, en la medida en que fuese necesario o conveniente para agregar nuevos atributos o
beneficios a los Clientes o mejorar la calidad de la prestación de servicios y productos de G&C y sus filiales.
En ese sentido, el Cliente autoriza expresamente a G&C para (a) compartir su información con su
proveedor de servicios de divisas y / o pagos y (b) celebrar acuerdos de reparto de ingresos con su
proveedor de servicios de pagos y / o Foreign employerPosition (“FX”), para los efectos de llevar a cabo
sus servicios de transferencia de divisas al exterior y la compra y venta de monedas extranjeras.
El Cliente registrado podrá solicitar a G&C, la rectificación, modificación, eliminación y/o cancelación de
sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley sobre Protección de la Vida Privada. Lo
anterior es sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales y normativas de G&C en relación con
la información que debe conservar de sus Clientes.
En caso de que el Cliente quisiera solicitar la rectificación, modificación, eliminación y/o cancelación de
sus datos, podrá solicitarlo al siguiente correo electrónico contacto@r-conecta.com
El Cliente autoriza expresamente a G&C a entregar a las entidades a través de las cuales materialice las
Transferencias, así como a cualquier autoridad gubernamental o judicial chilena o de los países a los cuales
se realizan dichas Transferencias, previa solicitud presentada por dichas entidades, cualquier información
relacionada con el Cliente o las Transferencias que instruya.
En relación con lo anterior, el Cliente declara conocer y aceptar que, conforme a lo establecido en la Ley
N° 19.913, G&C tiene la obligación de informar a la Unidad de Análisis Financiero (“UAF”) las operaciones
que cumplan con las condiciones para calificarlas como sospechosas y a entregar la información del
Cliente, de las Transferencias y de los Beneficiarios de acuerdo con los requerimientos específicos que
dicha entidad formule.
NOVENO: COMUNICACIONES
El Cliente declara conocer y aceptar que G&C podrá entregar al Cliente cualquier aviso, información o
comunicación por cualquiera de los siguientes medios: (i) mediante avisos desplegados en la página web
de G&C; (ii) mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo registrada por el Cliente,
o cualquiera de sus modificaciones; (iii) mediante el envío de un mensaje de texto o Whatsaap al teléfono
celular registrado por el Cliente, o cualquiera de sus modificaciones; (iv) mediante el envío de una carta
dirigida a la dirección registrada por el Cliente, o cualquiera de sus modificaciones; y (v) mediante otros
medios que razonablemente determine G&C y que sean debidamente informados al Cliente.
Por su parte, el Cliente podrá comunicarse con G&C a través de chats en el sitio web www.r-conecta.com,
correo electrónico o vía telefónica, conforme a los datos informados por la referida página web.
Cualquier comunicación enviada por G&C al Cliente o por el Cliente a G&C, se entenderá recibida por el
receptor a las 72 horas después de enviada, si se trata de una carta, o el mismo día del envío, si se trata
de un correo electrónico o mensaje de texto.El Cliente se obliga a comunicar a G&C de cualquier cambio que se produzca en los antecedentes
solicitados en la validación de datos, liberando a G&C de cualquier responsabilidad derivada de la no
entrega oportuna de los nuevos datos de identificación o de contacto.
DECIMO VIGENCIA DEL CONTRATO
G&C y el Cliente acuerdan que el presente Contrato tendrá una duración indefinida, sin perjuicio que
cualquier de las partes podrá ponerle término, sin expresión de causa y sin generar responsabilidad
alguna, mediante una comunicación escrita vía correo electrónico dirigida a la otra parte en tal sentido.
Lo anterior es sin perjuicio de la responsabilidad de G&C o del Cliente del cumplimiento de las obligaciones
pendientes al momento de solicitar la terminación del Contrato.
DECIMO PRIMERO: CESIÓN DEL CONTRATO
El Cliente declara conocer y aceptar que no podrá ceder total o parcialmente el presente Contrato y/o
cualquier de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin previa autorización escrita de G&C.
El Cliente autoriza expresamente a G&C para ceder, total o parcialmente el presente Contrato, y los
derechos u obligaciones derivados del mismo, a su matriz o cualquiera de sus filiales o empresas
relacionadas. La cesión a cualquier tercero distinto de los indicados precedentemente, requerirán de la
autorización previa y escrita del Cliente.
DECIMO SEGUNDO: ACUERDO ÚNICO Y FORMALIZACIÓN POR ESCRITO
El presente Contrato prefiere y reemplaza cualquier acuerdo previo, escrito o verbal, entre el Cliente y
G&C con respecto a las materias sujetas a este Contrato y se considerará para todos los efectos como el
único acuerdo vigente entre ambos.
Para efectos de dar cumplimiento a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los
Consumidores, una vez aceptados por el Cliente, por medios electrónicos, el presente Contrato, G&C se
obliga a enviar al Cliente una confirmación escrita del hecho de haber quedado perfeccionado el Contrato.
La referida confirmación podrá ser enviada por vía electrónica o por cualquier otro medio que G&C estime
adecuado, y deberá contener una copia íntegra, clara y legible del Contrato.
El Cliente podrá imprimir el presente Contrato a fin de conservar una copia escrita del mismo en sus
archivos, renunciando al principio de que la existencia de los términos y condiciones aquí contenidas se
demuestre mediante un documento escrito.
DECIMO TERCERO: DOMICILIO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Se deja expresa constancia que, para todos los efectos del presente contrato, las partes fijan domicilio
especial en la comuna y ciudad de Santiago.
Toda controversia referida a la interpretación, ejecución o validez de este Contrato será resuelta en única
instancia por un árbitro arbitrador, nombrado de común acuerdo por los interesados, quien conocerá la
cuestión suscitada sin forma de juicio. El fallo de dicho árbitro será sin ulterior recurso, sustanciarán el
proceso sin forma de juicio, su sentencia quedará ejecutoriada por el hecho de dictarse ante un ministro
de fe y contra ella no procederá recurso alguno. A falta de acuerdo entre los interesados, el árbitro será
designado por la Justicia Ordinaria.
DECIMO CUARTO: EJEMPLARES
El presente Contrato se firma en dos ejemplares de igual tenor y fecha, quedando uno en poder de cada
una de las Partes. El presente Contrato se entiende para todos los efectos a que hubiere lugar como parte
integrante de las Condiciones Generales de Prestación de Servicios suscrito entre las partes.
PERSONERÍAS: La personería de Doña Desiré Carolina Rivera Herrera para representar a G&C SpA consta
en Acta de Accionistas reducida a Escritura Pública otorgada en este Oficio con fecha 18-12-2024 bajo el as reducida a Escritura Pública otorgada en este Oficio con fecha 18-12-2024 bajo el
Repertorio 11958.
