Términos y condiciones




CONTRATO TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA TRANSFERENCIA DE DIVISAS AL EXTERIOR
G&C SPA

PRIMERO: ANTECEDENTES GENERALES.

G&C SpA es una sociedad por acciones constituida por escritura pública de fecha 30 de mayo de 2024,

otorgada en el Registro de Empresas y Sociedades.

Como parte de su objeto social, G&C, entre otras materias, administra y opera directamente, o a través

de terceros, plataformas informáticas, software, redes y conexiones a través de las cuales ofrece a sus

Clientes la posibilidad de instruir transferencia de divisas al exterior (“Transferencia”), como también la

compra y venta de monedas extranjeras (“Divisas”).

El cliente es una persona natural o jurídica que requiere transferir divisas al exterior (“Cliente”).

El cliente declara conocer y aceptar que G&C no es una entidad regulada por la Superintendencia de

Bancos e Instituciones Financieras ni la Superintendencia de Valores y Seguros, y que el servicio que presta

no es ni debe ser considerado como de carácter bancario o de intermediación de bienes y servicios.

G&C ha suscrito un contrato con el “proveedor de tecnología” la que dispone de una plataforma (en lo

sucesivo la “plataforma”) que está sustentada en un software y otros elementos relativos al

procesamiento de datos y a las tecnologías de la información desarrollados y que opera en línea a través

de Internet, por medio del cual, se permite la verificación de la identidad del cliente, como también el

historial de sus movimientos y transacciones.

SEGUNDO: OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato (“Contrato”) tiene por objeto definir y establecer los términos y condiciones que

regularan las relaciones entre G&C y el cliente en relación con las instrucciones de Trasferencia impartidas

por el Cliente a G&C.

Para estos efectos, el Cliente declara conocer y aceptar que G&C, a través de su canal de comunicación

(WhatsApp), actuará como un mandatario del Cliente para efectos de la Transferencia. Así, en cada

instrucción de Transferencia el Cliente mandata a G&C para transferir el monto y a quien el Cliente

determine, en los términos establecidos en el presente Contrato y conforme a las disposiciones de los

artículos 2.116 y siguientes del Código Civil.

Conforme a lo anterior, el Cliente confiere en este acto un mandato especial a G&C, para que, actuando

a nombre propio por cuenta del Cliente o a nombre del Cliente, a través de sus representantes, durante

toda la vigencia del presente Contrato, y de acuerdo con las instrucciones específicas de éste, convierta a

la moneda extranjera seleccionada los fondos depositados a G&C en pesos moneda nacional (CLP) y los

transfiera de acuerdo a las instrucciones específicas que le imparta para tales efectos.

El mandato especial indicado en la sección precedente se entenderá que el Cliente lo otorga en cada

oportunidad que solicite una Transferencia a G&C.

Para que el Cliente pueda instruir la Transferencia deberá previamente verificarse como Cliente en la

“plataforma” completando la información mínima exigida, conforme al procedimiento que se indica en la

cláusula 3 siguiente.Para los efectos de la verificación en la “plataforma” el Cliente declara en este acto, y cada vez que instruye

la Transferencia, que está instruyendo dicha Transferencia por sí mismo, y no actuando en representación

o por cuenta de un tercero.

En relación con la información sobre la identificación del Cliente, el Cliente declara a G&C que todos los

antecedentes entregados son correctos, reales y fidedignos, y comunicará a G&C cualquier cambio que

produzca en ellos en el tiempo.

Asimismo, el Cliente declara y reconoce que utilizará los servicios de G&C sólo para efectuar

Transferencias de origen y finalidad lícita.

El Cliente declara haber sido debidamente informado que, una vez firmado el presente contrato y sus

respectivos anexos, por el sólo hecho que dé una orden o instrucción se entenderá para todos los efectos

legales que conoce y acepta las condiciones contractuales de operación, en especial los horarios y

condiciones particulares para operar.

TERCERO: REGISTRO DE IDENTIDAD

Para que el Cliente esté en condiciones de instruir la Transferencia deberá acceder a la página web de

G&C.

En dicha página deberá acceder a la pestaña/botón REGISTRO o REGÍSTRATE y completar el formulario de

Validación de identidad con los antecedentes obligatorios y fidedignos indicados en el mismo.

G&C estará facultado para, en cualquier momento y sin aviso previo, suspender o revocar el acceso al

canal de comunicación (WhatsApp), sea por motivos de mal uso del Servicio, por existir sospechas

fundadas de indebida utilización, compromiso de la seguridad tecnológica, o por otras circunstancias que

involucren un riesgo o impedimento para la debida ejecución de las instrucciones de Transferencia. Para

estos efectos, se entenderá, por ejemplo, que se ha hecho una indebida utilización del canal, cuando el

Cliente ilegítimamente desconozca una Transferencia; o cuando instruya Transferencias para efectuar

operaciones prohibidas por la ley, especialmente la ley número 19.913, tales como de lavado de dinero,

narcotráfico, entre otras circunstancias análogas o de similar naturaleza.

El cliente acepta y se hace responsable de los daños y perjuicios provenientes de uso que éste realice con

G&C para fines contrarios a las leyes, las buenas costumbres, el orden público y la legislación vigente,

liberando de cualquier responsabilidad a G&C, a sus directores, empleados y representantes.

CUARTO: PROCEDIMIENTO

Para realizar una Transferencia, el Cliente declara conocer y aceptar el procedimiento que se indica a

continuación. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente declara conocer y aceptar que G&C podrá en cualquier

momento, y sin expresión de causa, modificar el referido procedimiento de Transferencia. Para estos

efectos, G&C comunicará oportunamente el cambio de procedimiento de Transferencias y se requerirá la

aprobación de la modificación al Cliente al solicitar cualquier nueva Transferencia.

Una vez que el Cliente cuente con la verificación de identidad, el Cliente deberá indicar los datos de su

transferencia

– Monto a transferir: El Monto a Transferir podrá estar expresado en pesos moneda nacional

(“Pesos”) o en Divisas.

– Beneficiario de la Transferencia (“Beneficiario”): el Cliente deberá completar la información

requerida para tales efectos, la que en todos los casos debe ser real y fidedigna.

El Cliente declara conocer y aceptar que es de su exclusiva responsabilidad contar y proveer a G&C de los

antecedentes completos y correctos del Beneficiario de la Transferencia, liberando a G&C de cualquier

responsabilidad derivada de Transferencias realizadas a terceros con los datos proporcionados por el

Cliente.

Una vez indicada la cantidad de dinero a transferir y el beneficiario, G&C le indicará el monto a recibir

En relación con el Tipo de Cambio, el Cliente declara conocer y aceptar que G&C informará dicho precio

en su canal de comunicación oficial (WhatsApp) al momento de instruir la Transferencia y que

corresponderá al tipo de cambio ofrecido por bancos comerciales y/o intermediarios de valores más un

diferencial, que dependerá del monto a transferir y otras variables.

El Cliente declara conocer y aceptar que G&C no procederá a realizar la Transferencia instruida por el

Cliente sino hasta acreditar que se encuentran disponibles en su cuenta corriente una suma igual al Monto

a Transferir. Si transcurrida 1 hora no se han recibido los fondos en la cuenta bancaria de G&C, el Cliente

autoriza a G&C a cancelar la instrucción de transferencia. Si el Cliente desea realizar esa transferencia,

deberá ingresar una nueva instrucción.

Para estos efectos, se entenderá que se encuentra disponible el Monto a Transferir en la cuenta corriente

de G&C, en la medida que los fondos se hubieren recibido desde la cuenta bancaria de titularidad del

Cliente y que el monto depositado es igual al Monto a Transferir.

Una vez confirmado por G&C el depósito del Monto a transferir, G&C realizará la Transferencia de Divisas

en los plazos y horarios informados

El Cliente declara conocer y aceptar que G&C está facultado para rechazar cualquier solicitud de

Transferencia cuando los datos proporcionados en la solicitud de Transferencia sean insuficientes o

incorrectos, siendo de responsabilidad exclusiva del Cliente comprobar su exactitud antes de instruir la

Transferencia.

En el evento que la Transferencia sea rechazada por la entidad que recibe las Divisas a nombre del

Beneficiario, G&C estará facultada para aplicarle al Cliente a título de multa la suma equivalente a 50 USD

(Dólares Americanos), que serán automáticamente descontadas de los Pesos depositados por el Cliente

en la cuenta corriente bancaria de G&C.

Una vez descontada la multa indicada precedentemente, el Cliente deberá indicar a G&C si con el saldo

en Pesos desea instruir una nueva Transferencia o bien que se le deposite en la cuenta corriente bancaria

desde la cual los transfirió inicialmente.

QUINTO: MODIFICACIONES AL CONTRATO

G&C podrá en cualquier momento modificar y/o actualizar el presente Contrato. G&C deberá notificar el

contenido de dicha propuesta de modificación al Cliente, mediante comunicación dirigida a éste en la

manera descrita en la cláusula 9 siguiente.En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con las modificaciones propuestas por G&C, éste podrá

poner término al presente Contrato sin ulterior responsabilidad, conforme a lo indicado en la cláusula 10

siguiente.

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente declara conocer y aceptar que para instruir una nueva Transferencia

una vez notificada la modificación del Contrato, requerirá necesariamente aceptar o rechazar dichas

modificaciones. En el evento que el Cliente acepte las modificaciones, se encontrará habilitado para poder

seguir con el proceso de Transferencia.

SEXTO: CANAL DE COMUNICACIÓN

G&C declara que el canal oficial de comunicación es el WhatsApp al número +56 9 50403252

G&C y el Cliente acuerdan expresamente que G&C podrá por motivos de fallas, mantención de los

sistemas, problemas técnicos, corte operacional y, en general, por cualquier caso fortuito o fuerza mayor,

modificar, suspender y/o suprimir, temporal o definitivamente las Transferencias, liberando en este acto

el Cliente a G&C de toda responsabilidad en que pudiere incurrir como consecuencia de dichas

situaciones.

SEPTIMO: RESPONSABILIDAD

El Cliente declara conocer y aceptar que G&C no será responsable por la imposibilidad de materializar la

Transferencia o por los daños que resulten de pérdidas de datos, daño emergente, lucro cesante, u otra

pérdida o perjuicio originados por negligencia o infracción del Cliente a los términos de este Contrato, o

cuando ello sea consecuencia de circunstancias imprevistas más allá del control de G&C, o de hechos

constitutivos de caso fortuito o fuerza mayor, tales como cortes eléctricos, indisponibilidad de redes,

catástrofes ambientales, atentados terroristas, u otros acontecimientos de similar naturaleza.

Por su parte, G&C tampoco será responsable por la imposibilidad de materializar la Transferencia debido

a errores o inexactitudes en los datos de la misma o bien la imposibilidad del Beneficiario, o de la entidad

a través de la cual recibe la Transferencia, de recibirla.

En caso de fallas del sistema o bien de que la entidad receptora de la Transferencia no acepte recibir el

monto transferido, G&C comunicará dicha situación al Cliente y se procederá con la reposición de los

fondos deducidos los costos asociados a dicho proceso.

Asimismo, el Cliente declara conocer y aceptar que G&C y/o las entidades a través de las cuales G&C

materialice las Transferencias de Divisas podrán requerir información adicional en relación con el Cliente,

con la Transferencia o con el Beneficiario de la misma, obligándose el Cliente a proporcionarla a G&C en

tiempo y forma. G&C no será responsable por la no materialización de la Transferencia en la medida que

el Cliente no entregue la información solicitada.

OCTAVO: CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.

G&C tratará los datos de carácter personal que sean proporcionados por el Cliente con la debida

confidencialidad y de acuerdo con las normas vigentes, particularmente la Ley N° 19.628 sobre Protección

a la Vida Privada.

De acuerdo a la legislación vigente, el Cliente queda informado y acepta que, al registrarse, los datos

personales que entregue durante el proceso de registro, así como aquellos que se entreguen, obtengany/o generen durante la vigencia del Contrato (datos tales como, número de RUT, dirección de correo

electrónico, número de teléfono celular, entre otros) serán incorporados en una base de datos

automatizada de propiedad de G&C. El Cliente expresamente autoriza y acepta que dichos datos

personales podrán ser utilizados por G&C, o transferidos por ésta a empresas relacionadas y a sus

prestadores de servicio, dando siempre cumplimiento a lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección

a la Vida Privada, en la medida en que fuese necesario o conveniente para agregar nuevos atributos o

beneficios a los Clientes o mejorar la calidad de la prestación de servicios y productos de G&C y sus filiales.

En ese sentido, el Cliente autoriza expresamente a G&C para (a) compartir su información con su

proveedor de servicios de divisas y / o pagos y (b) celebrar acuerdos de reparto de ingresos con su

proveedor de servicios de pagos y / o Foreign employerPosition (“FX”), para los efectos de llevar a cabo

sus servicios de transferencia de divisas al exterior y la compra y venta de monedas extranjeras.

El Cliente registrado podrá solicitar a G&C, la rectificación, modificación, eliminación y/o cancelación de

sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley sobre Protección de la Vida Privada. Lo

anterior es sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales y normativas de G&C en relación con

la información que debe conservar de sus Clientes.

En caso de que el Cliente quisiera solicitar la rectificación, modificación, eliminación y/o cancelación de

sus datos, podrá solicitarlo al siguiente correo electrónico contacto@r-conecta.com

El Cliente autoriza expresamente a G&C a entregar a las entidades a través de las cuales materialice las

Transferencias, así como a cualquier autoridad gubernamental o judicial chilena o de los países a los cuales

se realizan dichas Transferencias, previa solicitud presentada por dichas entidades, cualquier información

relacionada con el Cliente o las Transferencias que instruya.

En relación con lo anterior, el Cliente declara conocer y aceptar que, conforme a lo establecido en la Ley

N° 19.913, G&C tiene la obligación de informar a la Unidad de Análisis Financiero (“UAF”) las operaciones

que cumplan con las condiciones para calificarlas como sospechosas y a entregar la información del

Cliente, de las Transferencias y de los Beneficiarios de acuerdo con los requerimientos específicos que

dicha entidad formule.

NOVENO: COMUNICACIONES

El Cliente declara conocer y aceptar que G&C podrá entregar al Cliente cualquier aviso, información o

comunicación por cualquiera de los siguientes medios: (i) mediante avisos desplegados en la página web

de G&C; (ii) mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo registrada por el Cliente,

o cualquiera de sus modificaciones; (iii) mediante el envío de un mensaje de texto o Whatsaap al teléfono

celular registrado por el Cliente, o cualquiera de sus modificaciones; (iv) mediante el envío de una carta

dirigida a la dirección registrada por el Cliente, o cualquiera de sus modificaciones; y (v) mediante otros

medios que razonablemente determine G&C y que sean debidamente informados al Cliente.

Por su parte, el Cliente podrá comunicarse con G&C a través de chats en el sitio web www.r-conecta.com,

correo electrónico o vía telefónica, conforme a los datos informados por la referida página web.

Cualquier comunicación enviada por G&C al Cliente o por el Cliente a G&C, se entenderá recibida por el

receptor a las 72 horas después de enviada, si se trata de una carta, o el mismo día del envío, si se trata

de un correo electrónico o mensaje de texto.El Cliente se obliga a comunicar a G&C de cualquier cambio que se produzca en los antecedentes

solicitados en la validación de datos, liberando a G&C de cualquier responsabilidad derivada de la no

entrega oportuna de los nuevos datos de identificación o de contacto.

DECIMO VIGENCIA DEL CONTRATO

G&C y el Cliente acuerdan que el presente Contrato tendrá una duración indefinida, sin perjuicio que

cualquier de las partes podrá ponerle término, sin expresión de causa y sin generar responsabilidad

alguna, mediante una comunicación escrita vía correo electrónico dirigida a la otra parte en tal sentido.

Lo anterior es sin perjuicio de la responsabilidad de G&C o del Cliente del cumplimiento de las obligaciones

pendientes al momento de solicitar la terminación del Contrato.

DECIMO PRIMERO: CESIÓN DEL CONTRATO

El Cliente declara conocer y aceptar que no podrá ceder total o parcialmente el presente Contrato y/o

cualquier de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin previa autorización escrita de G&C.

El Cliente autoriza expresamente a G&C para ceder, total o parcialmente el presente Contrato, y los

derechos u obligaciones derivados del mismo, a su matriz o cualquiera de sus filiales o empresas

relacionadas. La cesión a cualquier tercero distinto de los indicados precedentemente, requerirán de la

autorización previa y escrita del Cliente.

DECIMO SEGUNDO: ACUERDO ÚNICO Y FORMALIZACIÓN POR ESCRITO

El presente Contrato prefiere y reemplaza cualquier acuerdo previo, escrito o verbal, entre el Cliente y

G&C con respecto a las materias sujetas a este Contrato y se considerará para todos los efectos como el

único acuerdo vigente entre ambos.

Para efectos de dar cumplimiento a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los

Consumidores, una vez aceptados por el Cliente, por medios electrónicos, el presente Contrato, G&C se

obliga a enviar al Cliente una confirmación escrita del hecho de haber quedado perfeccionado el Contrato.

La referida confirmación podrá ser enviada por vía electrónica o por cualquier otro medio que G&C estime

adecuado, y deberá contener una copia íntegra, clara y legible del Contrato.

El Cliente podrá imprimir el presente Contrato a fin de conservar una copia escrita del mismo en sus

archivos, renunciando al principio de que la existencia de los términos y condiciones aquí contenidas se

demuestre mediante un documento escrito.

DECIMO TERCERO: DOMICILIO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Se deja expresa constancia que, para todos los efectos del presente contrato, las partes fijan domicilio

especial en la comuna y ciudad de Santiago.

Toda controversia referida a la interpretación, ejecución o validez de este Contrato será resuelta en única

instancia por un árbitro arbitrador, nombrado de común acuerdo por los interesados, quien conocerá la

cuestión suscitada sin forma de juicio. El fallo de dicho árbitro será sin ulterior recurso, sustanciarán el

proceso sin forma de juicio, su sentencia quedará ejecutoriada por el hecho de dictarse ante un ministro

de fe y contra ella no procederá recurso alguno. A falta de acuerdo entre los interesados, el árbitro será

designado por la Justicia Ordinaria.

DECIMO CUARTO: EJEMPLARES

El presente Contrato se firma en dos ejemplares de igual tenor y fecha, quedando uno en poder de cada

una de las Partes. El presente Contrato se entiende para todos los efectos a que hubiere lugar como parte

integrante de las Condiciones Generales de Prestación de Servicios suscrito entre las partes.

PERSONERÍAS: La personería de Doña Desiré Carolina Rivera Herrera para representar a G&C SpA consta

en Acta de Accionistas reducida a Escritura Pública otorgada en este Oficio con fecha 18-12-2024 bajo el as reducida a Escritura Pública otorgada en este Oficio con fecha 18-12-2024 bajo el

Repertorio 11958.

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